Verkäufer-News für Juni 2010

Änderungen bei den E-Mails zur Zahlungs- und Bewertungserinnerung

Ab Juni 2010 werden die folgenden E-Mails standardisiert:

• NEU Die Zahlungserinnerungs-E-Mail wird automatisch von eBay gesendet, wenn der Käufer nicht innerhalb von 5 Tagen bezahlt hat. Verkäufer, die lieber eigene Zahlungserinnerungen versenden möchten, können die von eBay gesendete Zahlungserinnerungs-E-Mail deaktivieren.
• E-Mail „Bewertungserinnerung“: Diese E-Mail kann von Verkäufern nicht mehr angepasst oder deaktiviert werden (siehe unten). Sie wird von eBay an alle Käufer gesendet, die keine Bewertung abgegeben haben.

Änderungen bei den E-Mails im Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro

Außerdem gelten ab Mitte Juni 2010 die folgenden Änderungen bei den E-Mails im Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro:

• Ihre E-Mail zur Bewertungserinnerung wird nicht mehr automatisch versendet. In Zukunft wird diese E-Mail im Verkaufsmanager durch die Bewertungserinnerung von eBay ersetzt (siehe oben). Sie können die Bewertungserinnerung im Verkaufsmanager aber weiterhin für einzelne Transaktionen manuell versenden und anpassen.

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Wann?	Aktion
Mitte Juni 2010	Automatische Zahlungserinnerungs-E-Mail deaktivieren, wenn eigene E-Mails mit Zahlungserinnerungen gesendet werden sollen
Ab sofort	Rufen Sie die Verkäufer-Checkliste für eine Übersicht aller Änderungen ab Juni 2010 auf.

1. Wie kann ich die automatische eBay-E-Mail zur Zahlungserinnerung deaktivieren?
2. E-Mails in Verkaufsmanager: Kann ich die E-Mail „Bewertungserinnerung“ weiterhin verwenden?
3. Kann ich die von eBay versendeten E-Mails zur Zahlungserinnerung und Bewertungserinnerung vorab sehen?

1. Wie kann ich die automatische eBay-E-Mail zur Zahlungserinnerung deaktivieren?

1. Gehen Sie in Mein eBay zu Mitgliedskonto.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Unter Verkäufereinstellungen finden Sie E-Mail-Vorlagen verwalten (nur für Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro-Nutzer).
4. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie die entsprechende E-Mail aus. Ändern Sie Ihren Status in „Nicht teilnehmen“.

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2. E-Mails im Verkaufsmanager: Kann ich die E-Mail „Bewertungserinnerung" weiterhin verwenden?

Sie können diese E-Mail weiterhin individuell anpassen, aber nur noch manuell an Käufer senden. Die Bewertungserinnungs-E-Mail wird zukünftig durch eine neue E-Mail von eBay ersetzt (siehe oben).

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3. Kann ich die von eBay versendeten E-Mails zur Zahlungserinnerung und Bewertungserinnerung vorab sehen?

Im Verkaufsmanager:

1. Gehen Sie in Mein eBay zum Verkaufsmanager.
2. Wählen Sie E-Mail-Vorlagen verwalten.
3. Unter E-Mails, die eBay für Sie versendet finden Sie bei der Option 48 Stunden, nachdem der Artikel verkauft wurde eine Vorschau.

Im Verkaufsmanager Pro:

1. Gehen Sie in Mein eBay zum Verkaufsmanager Pro.
2. Wählen Sie Automatisierung.
3. Unter Automatisierte E-Mails für Käufer finden Sie bei der Option 48 Stunden, nachdem der Artikel verkauft wurde eine Vorschau.

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