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News für gewerbliche Verkäufer - Herbst 2012

Angabe der Herstellergarantie in Elektronik-Kategorien: Jetzt optional bei eBay.de

Angabe der Herstellergarantie in Elektronik-Kategorien: Jetzt optional bei eBay.de

Wichtige Aktualisierung

Wir hatten vor Kurzem angekündigt, dass alle gewerblichen Verkäufer das Artikelmerkmal "Herstellergarantie" nutzen müssen, wenn sie Elektronikartikel als "Neu" oder "Neu: Sonstige" einstellen. Diese Änderung wäre ab dem 25. September 2012 gültig gewesen.  

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und verstehen, dass Sie mehr Zeit benötigen, alle Ihre Angebote mit der Herstellergarantie zu aktualisieren. Hierbei berücksichtigen wir, dass die in Deutschland benötigten Informationen komplex sind. Daher ist es nicht mehr verpflichtend, diese Angaben bis zum 25. September vorzunehmen.

Dennoch ermutigen wir Sie, die Herstellergarantie mit in Ihre entsprechenden Angebote aufzunehmen, sobald es Ihnen möglich ist. Bitte beachten Sie, dass Sie gesetzlich dazu verpflichtet sind, zusätzlich klar und deutlich die Details zu Gewährleistung und Garantie in der Artikelbeschreibung anzugeben.
Um Ihnen hierbei zu helfen, haben wir zusätzlich rechtliche Hinweise zur Herstellergarantie für Sie zusammengestellt
.

Vergessen Sie nicht, dass immer mehr Käufer großen Wert auf die Herstellergarantie legen, denn sie schafft mehr Vertrauen. Durch detaillierte Angaben zur Herstellergarantie erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen, insbesondere bei hochwertigen Artikeln.

Nächste Schritte

AB SOFORT


  • Sie können über die Artikelmerkmale die Laufzeit der Herstellergarantie sowie Details der Garantiebedingungen angeben.

Details

So wird die Herstellergarantie angezeigt

Die Herstellergarantie wird für Käufer deutlich sichtbar angezeigt, wenn Sie diese als Artikelmerkmal hinzufügen:

Anzeige der Herstellergarantie


So fügen Sie Angaben zur Herstellergarantie hinzu

Herstellergarantie hinzufügen

1. Nutzen Sie das Artikelmerkmal Herstellergarantie, um die Garantielaufzeit anzugeben. Diese Information wird in den Suchergebnissen angezeigt und erleichtert Käufern ihre Kaufentscheidung. Sollte die Garantielaufzeit bereits vorausgefüllt sein, überprüfen Sie diese bitte auf ihre Richtigkeit.

2. Geben Sie in der Artikelbeschreibung Details zu den Garantiebedingungen an. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet.

  • Aktive Angebote: Bearbeiten Sie diese und geben Sie die Herstellergarantie über das Artikelmerkmal an. Ergänzen Sie die Artikelbeschreibung mit Details zu den Garantiebedingungen.
  • Neue Angebote: Wählen Sie die Laufzeit der Herstellergarantie im Drop-down-Menü aus und ergänzen Sie die Artikelbeschreibung mit Details zu den Garantiebedingungen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie im Rahmen Ihrer Angebote auf dem eBay-Marktplatz Angaben zu einer Beschaffenheits- oder Herstellergarantie machen, sind Sie rechtlich verpflichtet, gemäß § 477 BGB in der Artikelbeschreibung detailliert über die Garantiebedingungen zu informieren und einen Hinweis darauf zu erteilen, dass die Garantie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers nicht einschränkt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Rechtsportal.


Fragen und Antworten

 

Ist eine zweijährige Gewährleistungspflicht nicht ohnehin für Verkäufer vorgeschrieben?

 

Liegt es in meiner Verantwortung herauszufinden, welches die Garantiebedingungen des Herstellers sind?

 

Für meine Artikel gilt keine Herstellergarantie. Wie gehe ich vor?

 

Muss ich die Angaben zur Herstellergarantie auch für internationale Käufer machen?

 

Ich verkaufe gebrauchte Elektronikartikel – kann ich trotzdem Angaben zur Herstellergarantie machen?