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Verkäufer-News für August 2011

Inhalt

Mehr verkaufen

Hohe Servicequalität wird belohnt

Grundsätze & andere Änderungen

Hilfreiche Tipps

Letzte Verkäufer-News

eBay belohnt hohe Servicequalität und erleichtert es Käufern, Angebote zu finden

Important Seller News

Die vielbeachtete aktuelle eBay-Kampagne "Mein Ein für Alles" zeigt eBays Entwicklung hin zu einem Marktplatz auf dem Käufer neben den gewohnten Auktionsangeboten eine große Auswahl an Sofort-Kaufen-Artikeln finden.

Gewerbliche Verkäufer spielen bei dieser Entwicklung eine Schlüsselrolle: Sie steigern die Attraktivität des Marktplatzes für Käufer durch Produktvielfalt und Kundenservice. Lesen Sie in diesen zweiten Verkäufer-News für 2011, wie gewerbliche Verkäufer bei eBay unterstützt werden.

Ab 1. September 2011 können alle Verkäufer die Option "Galeriebild" kostenlos in allen Kategorien nutzen.

Verbesserungsvorschläge von Verkäufern werden umgesetzt: "Verkäufer mit Top-Bewertung" teilten uns mit, dass der mögliche Verlust ihres Service-Status es stark erschwert, das eBay-Geschäft längerfristig zu planen.
Unser Fokus liegt weiterhin darauf, bei eBay ein durchgängig hohes Serviceniveau zu etablieren. Für unsere bewährten "Verkäufer mit Top-Bewertung" werden wir zukünftig den Status besser absichern.

Die Verfügbarkeit von eBay-Katalogdaten in den Elektronik-Kategorien bietet enorme Vorteile für Käufer und Verkäufer. Deshalb weiten wir das Angebot an Katalogdaten auf weitere Kategorien aus. Außerdem verbessern wir die Kategorienstruktur und einige Artikelmerkmale, damit Ihre Angebote noch leichter gefunden werden.

Erfahren Sie mehr über diese Neuerungen und alle anderen Änderungen, die ab August 2011 umgesetzt werden.

Mehr verkaufen

  1. Kostenloses Galeriebild für alle Angebote

    Ab 1. September 2011 können alle Verkäufer die Option "Galeriebild" kostenlos in allen Kategorien nutzen. Die Kosten bei der Angebotserstellung werden dadurch gesenkt und Verkäufer können ihren Umsatz steigern.

  2. Elektronik-Kategorien: Einstellen mit Katalogdaten in weiteren Kategorien möglich

    eBay weitet die Verfügbarkeit von Katalogdaten auf weitere Elektronik-Kategorien aus. Verkäufer müssen ab 23. August 2011 in diesen Kategorien mit einem passenden Produkt aus dem eBay-Katalog einstellen.

  3. Änderungen an der Kategorienstruktur und den Artikelmerkmalen: Aktualisieren Sie Ihre Angebote

    Verkäufer sollten ab 21. August 2011 ihren Angeboten Artikelmerkmale hinzufügen, damit Käufer ihre Artikel schneller und leichter finden.

  4. Mehr Platz für aussagekräftige Artikelbezeichnungen

    Ab September erweitert eBay die Länge der Artikelbezeichnung von 55 auf 80 Zeichen.

Hohe Servicequalität wird belohnt

  1. Mehr Stabilität für "Verkäufer mit Top-Bewertung"

    Verkäufer erhalten die Möglichkeit, ihren Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" besser abzusichern.
    Wenn ein Verkäufer die Kriterien für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt, bleibt der Status dennoch vorläufig mit allen Vorteilen und Vergünstigungen erhalten.

  2. Neuerungen für PowerSeller: Gebührenrabatte nur bei besonders hoher Servicequalität

    Ab 1. September 2011 erhalten PowerSeller mit dem Service-Status "Überdurchschnittlich" keine Rabatte mehr auf ihre Verkaufsprovision. Dies gilt für eBay.de, eBay.at und eBay.ch. Um die Servicequalität weiter zu verbessern, erhalten nur "Verkäufer mit Top-Bewertung" weiterhin Rabatte auf die Verkaufsprovision (bis zu 30%).

Grundsätze & andere Änderungen

  1. Änderungen bei den Optionen Sofort-Kaufen und Mindestpreis

    Ab August 2011 ist die Zusatzoption Mindestpreis in weiteren Kategorien verfügbar. Zudem gelten bei dieser Option und bei Sofort-Kaufen veränderte Gebühren. Außerdem muss bei einer Auktion mit einer Sofort-Kaufen-Option, der Sofort-Kaufen-Preis mindestens 40% über dem Startpreis des Auktionsangebots liegen.

  2. Prozessänderung bei eBay-Käuferschutzfällen

    Ab Mitte August 2011 kann ein Käufer nach der ersten Reaktion des Verkäufers den Fall sofort an eBay zur Entscheidung übergeben. Verkäufer haben selbstverständlich weiterhin 10 Kalendertage Zeit, auf einen Fall zu reagieren.

  3. Testen einer neuen Cross-Promotion-Funktion

    Ende dieses Jahres wird eBay eine neue Cross-Promotion-Funktion testen, die es Verkäufern ermöglichen wird, verwandte Artikel zu bewerben.

  4. Pilotprojekte zur Unterstützung neuer Verkäufer

    In den kommenden Monaten startet eBay Pilotprojekte, um neue Verkäufer besser bei ihren ersten Verkäufen zu unterstützen.

 

Verkäufer-Checkliste