Verkäufer-News April 2010

Warum wird die Pflicht, kostenlosen Versand anzubieten, ersetzt?

Seit 2009 mussten Verkäufer in einigen Kategorien wie z.B. Technikzubehör, Mode-Accessoires und Medien kostenlosen Versand für die erste nationale Versandart anbieten. Einerseits haben Käufer auf diese Angebote sehr positiv reagiert, andererseits haben sich Verkäufer Alternativen gewünscht - vor allem für Auktionen mit niedrigem Startpreis.

Daher wird die Pflicht, kostenlosen Versand anzubieten, ab dem 8. Februar 2010 durch neue Obergrenzen für Versandkosten ersetzt. Die Obergrenzen richten sich dabei nach den gängigen Preisen der deutschen Versanddienstleister je nach Versandart.

Diese Änderung hilft Verkäufern, weiterhin erfolgreich auf eBay zu handeln und ihre Umsätze zu steigern.

Aktuelle Preisaktionen für Shop-Besitzer, die kostenlosen Versand anbieten:

• Erhalten Sie 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision in den Kategorien Kleidung & Accessoires, Filme & DVDs und Technik.
• Erhalten Sie 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision in allen Medien-Kategorien.

Überblick über die neuen Obergrenzen für Versandkosten

Ab dem 8. Februar 2010 gelten die folgenden Obergrenzen je nach ausgewählter Versandart:

Obergrenzen gelten nur für erste nationale Versandart

Die Obergrenzen für Versandkosten beinhalten auch Verpackungskosten und gelten nur für die erste nationale Versandart, die Sie auf eBay.de auswählen. Diese erste Versandart wird Käufern in Suchergebnissen angezeigt – damit können Käufer auf einen Blick die tatsächlichen Kosten für einen Artikel sehen.

Alle weiteren Versandarten (z.B. für internationalen Versand oder Expressversand) können Sie zusätzlich wie gewohnt angeben. Mehr zum Thema Obergrenzen für Versandkosten.

1. Was soll ich tun, wenn die tatsächlichen Versandkosten über der festgelegten Obergrenze liegen?
2. Beinhalten diese Obergrenzen für Versandkosten auch Verpackungskosten?
3. Muss ich die Angebote überarbeiten, für die ich zurzeit kostenlosen Versand anbiete?
4. Warum sollte ich weiterhin kostenlosen Versand anbieten?

1. Was soll ich tun, wenn die tatsächlichen Verpackungs- und Versandkosten über der festgelegten Obergrenze liegen?

Für die Mehrzahl der auf eBay verkauften Artikel liegen die Versandkosten vieler Versanddienstleister unterhalb der neuen Obergrenzen. Bei der Festlegung dieser Obergrenzen haben wir uns an anderen eCommerce-Plattformen sowie unserer Kundenerwartungen orientiert. Außerdem gelten die von uns eingeführten Obergrenzen für Versandkosten jeweils nur für die erste nationale Versandart. Bei der zweiten und dritten Versandart können Sie auch höhere Versandkosten angeben, sofern dies erforderlich ist.

2. Beinhalten diese Obergrenzen für Versandkosten auch Verpackungskosten?

Ja, diese Obergrenzen beinhalten auch Verpackungskosten. Dabei haben wir uns jedoch an dem jeweiligen Produkt und den dafür gängigen Versand- und Verpackungskosten orientiert. Zusätzlich haben wir analysiert, wie hoch die durchschnittlichen Versandkosten für ähnliche oder gleiche Produkte auf eBay sind.

3. Muss ich die Angebote überarbeiten, für die ich zurzeit kostenlosen Versand anbiete?

Nein. Indem wir die Pflicht, kostenlosen Versand anzubieten, abschaffen, haben Sie einfach nur mehr Flexibilität bei der Festlegung Ihrer Versandkosten.

Bedenken Sie jedoch, dass Käufer Angebote mit kostenlosem Versand möglicherweise bevorzugen. Falls Sie also weiterhin kostenlosen Versand anbieten möchten, müssen nichts ändern. Angebote mit der Option „Gültig bis auf Widerruf” und kostenlosem Versand werden automatisch mit dieser Versandart erneuert.

Falls Sie Versandkosten ändern möchten, müssen Sie in den oben stehenden Kategorien dann nur innerhalb der neuen Obergrenzen bleiben. Lesen Sie unsere Tipps zum gebündelten Bearbeiten von Angeboten.

4. Warum sollte ich weiterhin kostenlosen Versand anbieten?

Untersuchungen haben ergeben, dass Angebote mit kostenlosem Versand attraktiver wirken und diese sich besser verkaufen als Angebote mit anderen Versandarten.

Daher möchten wir unsere Verkäufer ermuntern, auch weiterhin Angebote mit kostenlosem Versand einzustellen. Verkäufer, die kostenlosen Versand anbieten, erzielen außerdem eine bessere Platzierung in Suchergebnissen.

Für Shop-Besitzer, die kostenlosen Versand anbieten, haben wir außerdem die aktuellen Preisaktionen:

• Erhalten Sie 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision in den Kategorien Kleidung & Accessoires, Filme & DVDs und Technik.
• Erhalten Sie 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision in allen Medien-Kategorien.